Programm

Nachmittag

13:00 – 17:10

Tag 1

Kleiderordnung: Jeans mit T-Shirt, Hemd oder Oberteil
Ort: Clontarf Castle Hotel, Castle Avenue, Clontarf, Dublin 3, Irland, D03 W5N0
Raum: The Great Hall

Der Rundfunkmoderator und Journalist Matt Cooper moderiert den Kongress

Der Schwerpunkt liegt an diesem Tag auf den Kunden und Geschäftspartnern. Obwohl es einleuchtet, dass sich die Branche ändern muss, indem sie sich zum Beispiel an die neuen Kommunikationswege anpasst, erweist sich dies als schwierig. Die Teilnehmer werden verstehen, auf welche Arten und wie sich das Verhalten der Verbraucher geändert hat, was die Kunden von der Branche erwarten und wie sie in Kontakt treten möchten. Darüber hinaus wird Angela Peacock erklären, warum es so schwierig ist, sich zu verändern, wenn Erwartungen und unbewusste Voreingenommenheit verhindern, neue Möglichkeiten zu erkunden und unorthodoxe Lösungen für bestehende Probleme zu finden.

13:00 – 14:00

Mittagessen & Anmeldung

14:00 – 14:10

Begrüßung und Eröffnung

Simon Warr, RIAD Präsident

14:10 – 14:30

Einführung in das Programm und Organisatorisches

14:30 – 15:30

Verbraucherverhalten – Herausforderung für Unternehmen

Kristian Myrseth, Lehrbeauftragter für Verhaltenswissenschaften und Marketing, Trinity College Dublin

15:30 – 17:00

Unbewusste Voreingenommenheit

Angela Peacock, Global Thought-Leader in Diversity and Inclusion, Vorsitzende und Gründungsmitglied, The People Development Team

17:00 – 17:10

Zusammenfassung des Tages

Abend

18:00 – 22:00

Networking Cocktail & Abendessen

Kleiderordnung: wie tagsüber, d. h. Jeans mit T-Shirt, Hemd oder Oberteil

18:00 - 19:00 - Networking-Cocktail in der Indigo Lounge des Clontarf Castle Hotels
Ein Bus bringt die Teilnehmer und Begleitpersonen zum Abendessen


19:30 - 22:00 - Networking-Abendessen Café en Seine, 40 Dawson Street, Dublin 2
Ein Bus bringt die Teilnehmer und Begleitpersonen in das Hotel zurück

Morgen

09:00 – 16:30

Tag 2

Kleiderordnung: Geschäftskleidung
Raum: The Great Hall

Der Fokus liegt auf dem Versicherungsgeschäft und der Positionierung von Rechtsschutzversicherern in einer Umgebung, die sich mit atemberaubender Geschwindigkeit verändert. Anerkannte Experten skizzieren die globale Landschaft der FinTech-Revolution, die die Versicherungsbranche derzeit beschäftigt und behandeln die Fragen, die für den Rechtsschutzbereich von besonderem Interesse sind. Die Teilnehmer diskutieren in drei separaten Arbeitsgruppen die Hauptbereiche, die die Branche in Angriff nehmen muss, wenn sie konkurrenzfähig bleiben möchte: Wo müssen wir ansetzen und was müssen wir ändern, damit Rechtsschutzversicherer als Partner gewählt werden?

09:00 – 09:10

Begrüßung der Teilnehmer

09:10 – 10:00

InsurTech – Versicherungen heute neu gestalten

Dr. Gero Matouschek, Partner Strategy&, PwC

10:00 – 11:00

Podiumsdiskussion: Was ist Ihr erster Schritt zu Veränderungen in der Rechtsschutzversicherung?

Diskussionsteilnehmer:
Dr. Gero Matouschek, Partner Strategy&, PWC
Rob Vromen, CEO, Euromex nv
Paul Kavanagh, Managing Director, McCarthy Insurance Group
Der Verbraucher

11:00 – 11:30

Kaffeepause

11:30 – 12:30

3 gleichzeitig stattfindende Workshops

Die Workshops befassen sich mit den 3 Hauptbereichen, in denen eine Veränderung der Rechtsschutzversicherung erforderlich ist:

Workshop 1: Kultur innerhalb Ihres Unternehmens – Lässt die interne DNA Veränderungen zu?
Facilitator: Ward Hameryck, District Manager, Euromex

Workshop 2: Kommunikation/ Verbindung mit den Kunden - Ist es gut genug?
Facilitator: Matthew Williams, Head of AmTrust Law, AmTrust Financial Services, Inc. (AFSI)

Workshop 3: Das Wert-Angebot der Versicherer an die Kunden – Bieten Rechtsschutzversicherer das, was ihre Kunden wollen?
Facilitator: Nicolas Zavalichine, Head of Legal Protection Business Line, AXA Partners

Nachmittag

12:30 – 14:00

Mittagessen

14:00 – 14:45

Was ist die Zukunft für Rechtsschutzversicherung?

Yannis Samothrakis, Partner, Clyde & Co

14:45 – 16:00

Podiumsdiskussion: Können wir das Feld anführen?

Diskussionsteilnehmer:
Ward Hameryck, District Manager, Euromex
Matthew Williams, Head of AmTrust Law, AmTrust International
Nicolas Zavalichine, Head of Legal Protection Business Line, AXA Partners
Yannis Samothrakis, Partner, Clyde&Co
Jeff Bell, CEO, LegalShield, USA

15:45 – 16:15

Höhepunkte und Schlussfolgerungen des Kongresses

Adrienne O'Sullivan, CEO, Irland, DAS

16:15 – 16:30

Schlussbemerkungen und Verabschiedung

Simon Warr, RIAD Präsident

Abend

19:00 – 22:30

Gala Diner im Clontarf Castle

Kleiderordnung: förmlich (Damen: Cocktailkleid, „kleines Schwarzes“ oder elegante Hosenkombination, Männer: dunkler Anzug mit Krawatte oder Smoking)

(Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass dies eine optionale Veranstaltung ist für die eine zusätzliche Gebühr anfällt)